IA na Calendly

No. Calendly no vende datos de clientes ni los utiliza para entrenar modelos de IA.

A Calendly armazena com segurança logs relacionados à IA para melhorar a precisão e sua experiência geral. Esses logs seguem as políticas de segurança da Calendly e são protegidos com controles de acesso rigorosos. O acesso é limitado a pessoal autorizado que precisa dele para dar suporte ou melhorar o produto.

Calendly usa IA para tornar seu trabalho mais fácil e mais intuitivo. Quando você usa recursos com tecnologia de IA, os provedores de IA recebem apenas os dados mínimos necessários para que essa funcionalidade funcione.

Atualmente, a Calendly usa large language models (LLMs) da OpenAI e pode adicionar outros provedores avaliados ao longo do tempo. Todos os provedores devem seguir regras rígidas sobre por quanto tempo os dados podem ser armazenados e como podem ser usados.

Los datos que envías y las respuestas que recibes se usan únicamente para brindarte la experiencia. No se usan para entrenar modelos entre clientes ni se comparten entre clientes.

Não. O Calendly não permite que nenhum provedor de IA terceirizado use seus dados para treinar seus modelos.

Os dados que um recurso de IA pode acessar dependem do recurso.

• Calendly Notetaker usa gravações de reuniões e transcrições para criar resumos. Em alguns casos, ele também pode acessar sua Agenda para identificar Participantes e associar os palestrantes à transcrição.
• Calendly AI Assistant analisa seus dados no aplicativo Calendly para fornecer respostas precisas e executar ações com base na sua solicitação.

Sim. Assim como outras empresas de software em nuvem, a Calendly trabalha com subprocessadores confiáveis para operar e dar suporte ao seu serviço. Alguns deles usam IA em seus próprios sistemas.

Calendly no ofrece la opción de desactivar sus funciones de IA. En su lugar, en la mayoría de los casos, los usuarios tienen la opción de decidir si quieren usar una función de IA.

Sim. A IA pode cometer erros, portanto sempre revise o conteúdo gerado por IA antes de usá-lo ou compartilhá-lo.

Calendly’s products are designed to be compliant with both GDPR and the EU AI Act.  As stated in Calendly’s Data Processing Addendum, Calendly only processes Customer Personal Data on behalf of and in accordance with the customer’s instructions.  Calendly does not use Customer Data to train AI.  It is also made clear to users when they are interacting with AI rather than a human.

Under HIPAA, Business Associate Agreements are required if you are a covered entity and are sharing PHI with a business associate.  Calendly is not currently designed for HIPAA compliance, and therefore PHI should not be submitted to Calendly.  Therefore, Business Associate Agreements are not applicable.

Calendly’s Data Processing Addendum is incorporated into your agreement with Calendly.

Calendly provides controls to manage who has access to AI-generated content and how long it's stored.

For Notetaker recaps:

• Control who can access recaps within your organization
• Download or delete recaps as needed
• Restrict sharing of recaps to specific people
• Export transcripts for your records

For Ask Callie insights:

• Callie protects the confidentiality of your data by only accessing content within your Calendly account or your email (if integrated)
• Callie limits access to chat history and insights within your Calendly account to just you
• Callie shares your availability with other Callie users if you have enabled “mutual availability” for your Calendly account

Use these controls to support compliance with GDPR, state privacy laws, and your organization's data governance policies. Ensure your data retention settings align with your regulatory obligations.