Comment afficher et envoyer des E-mails dans Calendly
Note
Cette fonctionnalité est en disponibilité limitée et accessible à certains utilisateurs.
Connectez votre E-mail à Calendly pour pouvoir consulter et envoyer des E-mails sans quitter l'application. Vous pouvez gérer les conversations depuis la page de détails d’un contact et garder tout le contexte au même endroit.
Dans cet article, vous apprendrez comment :
- Connecter votre E-mail à Calendly
- Voir les E-mails sur la page de détails d’un contact (Gmail uniquement)
- Envoyer des E-mails directement depuis Calendly
- Résoudre les problèmes courants de synchronisation des E-mails
Avant de commencer
Gmail propose deux types de connexion distincts dans Calendly :
- Planifier et rappeler – Utilisé pour les Flux de travail et le partage de la Disponibilité
- Envoyer et voir les conversations – Utilisé pour synchroniser les E-mails, répondre aux fils synchronisés et envoyer des E-mails
Pour afficher, synchroniser, répondre ou envoyer des E-mails dans Calendly, vous devez connecter Envoyer et voir les conversations.
Les utilisateurs d'Outlook peuvent envoyer des E-mails dans Calendly.
Synchronisez votre boîte de réception avec Calendly (Gmail uniquement)
Les utilisateurs de Gmail peuvent synchroniser leur boîte de réception pour afficher l'activité des E-mails sur la page de détails d’un contact. Cela nécessite la connexion Envoyer et voir les conversations.
- Accédez à Intégrations et applications.
- Sélectionnez Gmail.
- À côté de Envoyer et voir les conversations, choisissez Connecter.
- Suivez les instructions pour connecter votre Compte.
- Lorsque vous y êtes invité, cochez la case pour autoriser Calendly à Voir vos messages E-mail et vos paramètres.
Voir les E-mails sur la page de détails d’un contact
Après avoir synchronisé Gmail :
- Accédez à Contacts.
- Sélectionnez un contact.
- Ouvrez l'onglet E-mails.
Vous verrez une chronologie des E-mails liés à ce contact en un seul endroit.
Envoyer des E-mails depuis Calendly
Connectez votre compte Gmail ou Outlook sur la page Intégrations et applications pour envoyer des E-mails à vos contacts depuis Calendly.
Envoyer un E-mail à un contact
- Accédez à Contacts.
- Survolez le contact à qui vous souhaitez envoyer un E-mail.
- Sélectionnez Envoyer un E-mail.
- Confirmez les adresses E-mail de l'expéditeur et du destinataire.
- Rédigez votre message.
- Sélectionnez Envoyer.
Envoyer un E-mail à plusieurs contacts
- Accédez à Contacts.
- Sélectionnez les contacts à qui vous souhaitez envoyer un E-mail.
- Sélectionnez Envoyer un E-mail.
- Confirmez les adresses E-mail de l'expéditeur et du destinataire.
- Choisissez comment envoyer l'E-mail :
- Envoyer des E-mails séparés à chaque contact, ou
- Envoyer un seul fil de discussion à tous les contacts
- Rédigez votre message.
- Sélectionnez Envoyer (x) E-mails.
Questions fréquentes :
Lorsque vous connectez Gmail en utilisant Envoyer et afficher les conversations, Calendly synchronise :
- Les e-mails des trois dernières années
- Tous les nouveaux e-mails à partir de maintenant
Non. Calendly ne stocke pas le corps des E-mails. Nous récupérons les données en temps réel lorsque vous consultez un E-mail, et nous ne les enregistrons pas.
Si vous déconnectez la synchronisation Gmail, vous pouvez choisir de :
- Conserver les données : Les détails des e-mails précédemment synchronisés restent dans Calendly
- Supprimer les données : Tous les détails des e-mails synchronisés sont supprimés
La synchronisation Gmail peut s'arrêter si :
- Vous n'utilisez pas votre Compte Calendly pendant 90 jours (la synchronisation est mise en pause, les données sont conservées)
- Vous passez à un forfait inférieur (plan Free) : la synchronisation s'arrête et les données sont supprimées
Sinon, vos autorisations Gmail peuvent être incomplètes ou déconnectées. Lorsque cela se produit, Calendly ne peut pas synchroniser votre activité E-mail.
- Accédez à Contacts.
- Repérez la bannière qui indique, “Votre compte Gmail est déconnecté. Reconnectez-vous pour conserver les profils de contacts complets et à jour.”
- Sélectionnez Reconnecter.
- Suivez les étapes affichées à l'écran pour vous connecter à Gmail.
- Lorsque cela vous est demandé, cochez la case pour permettre à Calendly de Consulter vos messages E-mail et vos paramètres.
Une fois l'accès rétabli, l'activité de votre E-mail sera de nouveau synchronisée.
Vous pouvez envoyer Flux de travail et partager vos disponibilités sans synchroniser votre boîte de réception.
Pour rédiger et envoyer des E-mails dans Calendly, vous devez connecter votre fournisseur de messagerie à Envoyer et consulter les conversations.