Cómo ver y enviar emails en Calendly
Note
Esta función está en disponibilidad limitada y disponible para usuarios seleccionados.
Conecta tu email a Calendly para que puedas ver y enviar emails sin salir de la aplicación. Puedes gestionar conversaciones desde la página de detalles de un contacto y mantener todo el contexto en un solo lugar.
En este artículo aprenderás a:
- Conectar tu email a Calendly
- Ver emails en la página de detalles de un contacto (solo Gmail)
- Enviar emails directamente desde Calendly
- Solucionar problemas comunes de sincronización de emails
Antes de comenzar
Gmail tiene dos tipos de conexión separados en Calendly:
- Schedule and remind – Se utiliza para flujos de trabajo y Compartir disponibilidad
- Send and view conversations – Se utiliza para sincronizar emails, responder hilos sincronizados y enviar emails
Para ver, sincronizar, responder o enviar emails en Calendly, debes conectar Send and view conversations.
Los usuarios de Outlook pueden enviar emails en Calendly.
Sincroniza tu bandeja de entrada con Calendly (solo Gmail)
Los usuarios de Gmail pueden sincronizar su bandeja de entrada para ver la actividad de emails en la página de detalles del contacto. Esto requiere la conexión Send and view conversations.
- Ve a Integrations & apps.
- Selecciona Gmail.
- Junto a Send and view conversations, elige Connect.
- Sigue las indicaciones para conectar tu cuenta.
- Cuando se te solicite, marca la casilla para permitir que Calendly View your email messages and settings.
Ver emails en la página de detalles de un contacto
Después de sincronizar Gmail:
- Ve a Contacts.
- Selecciona un contacto.
- Abre la pestaña Emails.
Verás una cronología de los emails relacionados con ese contacto en un solo lugar.
Enviar emails desde Calendly
Conecta tu cuenta de Gmail o Outlook en la página Integraciones y apps para enviar emails a tus contactos desde Calendly.
Enviar un email a un contacto
- Ve a Contacts.
- Pasa el cursor sobre el contacto al que quieres enviar un email.
- Selecciona Send email.
- Confirma las direcciones de email del remitente y del destinatario.
- Escribe tu mensaje.
- Selecciona Send.
Enviar un email a varios contactos
- Ve a Contacts.
- Selecciona los contactos a los que quieres enviar un email.
- Selecciona Send email.
- Confirma las direcciones de email del remitente y de los destinatarios.
- Elige cómo enviar el email:
- Enviar emails separados a cada contacto, o
- Enviar un único hilo de email a todos los contactos
- Escribe tu mensaje.
- Selecciona Send (x) emails.
Preguntas frecuentes:
Cuando conectas Gmail usando Enviar y ver conversaciones, Calendly sincroniza:
- Emails de los últimos tres años
- Todos los nuevos emails en adelante
No. Calendly no almacena el contenido de los emails. Recuperamos los datos en tiempo real al ver un email y no los guardamos.
Si desconectas la sincronización de Gmail, puedes elegir:
- Conservar datos: Los detalles de email sincronizados previamente permanecen en Calendly
- Eliminar datos: Todos los detalles de email sincronizados se eliminan
La sincronización de Gmail puede detenerse si:
- No usas tu Cuenta de Calendly durante 90 días (la sincronización se pausa, los datos se conservan)
- Vuelves al plan Free (la sincronización se detiene y los datos se eliminan)
De lo contrario, es posible que los permisos de Gmail estén incompletos o desconectados. Cuando esto ocurre, Calendly no puede sincronizar la actividad de tu email.
- Vaya a Contacts.
- Busque el banner que dice, “Su cuenta de Gmail está desconectada. Vuelva a conectar para mantener los perfiles de contacto completos y actualizados.”
- Seleccione Reconectar.
- Siga los pasos en pantalla para iniciar sesión en Gmail.
- Cuando se le solicite, marque la casilla para permitir que Calendly vea sus mensajes de email y la configuración.
Una vez que se restablezca el acceso, la actividad de su email empezará a sincronizarse de nuevo.
Puede enviar flujos de trabajo y compartir su Disponibilidad sin sincronizar la carpeta de Recibidos.
Para redactar y enviar emails en Calendly, debe conectar su proveedor de email a Enviar y ver conversaciones.